
學(xué)會換位思考,懂得與人相處(謝娜)

這次有幸聆聽董事長《智慧的開啟》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對我觸動很大、感悟很深,在這六個力中,我更加深刻地懂得思考力不僅是一種方法,更是一種藝術(shù),需要不斷地順勢而變,需要不斷地創(chuàng)新。
通過培訓(xùn),我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們應(yīng)該主動承當(dāng)起服務(wù)社會的責(zé)任!工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應(yīng)該是我們回報社會,實現(xiàn)自身價值的一種方式。
董事長總是教導(dǎo)我,在接待工作中要多換位思考
,因為服務(wù)工作所要考慮的事細(xì)小而又繁雜,董事長說如果有些事實在想不周全,不知道工作該如何開展時,就應(yīng)該多思考同時換位思考,先把自己作為一位客人來體驗一下,這時平常容易疏忽和需要改進(jìn)的地方就能很直觀的感受出來。
也有很多時候,董事長安排了一項工作,在之前我就只會照本宣科去做去完成就好了,但是在董事長的指點下,我發(fā)現(xiàn)工作中需要做的并不是簡單去完成,更多需要我們自己去思考并能想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急,當(dāng)任務(wù)分到手中時,先根據(jù)“5i工作法”把這個任務(wù)思考一遍,最終達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)和客人滿意的結(jié)果。所以董事長總是說,很多事情都是要靠我們自己去領(lǐng)悟,平常董事長也給我們教授了很多很多的方法和思維方法,這些在我的工作中都起到了至關(guān)重要的作用,我相信平常自己只要多思考、多動手、多走動,同時面帶微笑,心中有愛,因為好的服務(wù)就是給自己增添麻煩,給別人帶來更多的方便。我不怕麻煩,我只想把工作做的出色,令大家都能滿意,這樣我的作用、我的職責(zé)、我的價值才得以體現(xiàn)和實現(xiàn)。
我的工作就是要不斷努力為客人做好服務(wù)和接待,工作中每次只要是董事長安排過一次的某項工作,我都會堅持下去,就算是一句話、一個動作、一個眼神我都會銘記于心,因為董事長說過,這個世界上所有的偉大源于簡單有效的重復(fù)。
在董事長的指導(dǎo)下工作大半年了,我感觸最深的是,自己在成長,懂得了感恩,懂得了理解,懂得了珍惜
,我時常會想起董事長說的,現(xiàn)在在我眼前的人才是最重要的人,所以今天我所面對的人才是最重要的,在平常工作中我要學(xué)會多為同事們和領(lǐng)導(dǎo)們盡自己一份力,學(xué)會換位思考,為公司做好接待服務(wù),為同事們分擔(dān)任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)們貢獻(xiàn)自己每一份力,幫助他人才能成長自己。
今后多從整體工作出發(fā),培育“服務(wù)意識”,工作中發(fā)生矛盾的時候,首先站在對方的立場考慮問題,多一份理解與寬容;遇到責(zé)任絕不推諉,不計較個人與小集體的得失,主動幫助他人。只有這樣,才能加強溝通理解,發(fā)揚協(xié)作精神,提高工作效率,從而才能為華興夢想家園目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的力量與價值。
在往后的日子我將以一種樂觀向上、勤勤懇懇的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我專心于自己的工作時,我覺得那將會是一種愉悅的享受,我相信這時離我自己心中的目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。
所以說是工作,還是人生,取決于我們的態(tài)度,我們要以積極的心態(tài)去思考人生,體會生活給我們帶來各種出其不意的驚喜,讓我們快樂工作,幸福生活吧!

